Gut zu wissen

Hilfe & ehrliche Antworten

Die Fragen, die man uns vor dem Kauf stellt. Für alles andere — hello@gizamills.com.

Bestellung & Liste

Warum ist ein Teil davon eine Warteliste?: Wir öffnen kleine Editionen, statt riesige Bestände zu halten — das hält den Preis ehrlich und die Qualität präzise. Tragen Sie sich auf der Liste ein, und Sie erfahren als Erste, wann die nächste Edition öffnet — mit Erstauswahl.
Wo werden das Polon gefertigt?: In einer familiengeführten Baumwolle-Manufaktur in Ägypten zugeschnitten und genäht — derselben Art Atelier, das hinter Namen steht, die Sie bereits kennen. „Knit in Egypt“ auf einer GIZA MILLS-Polo bedeutet es.
Warum sind sie so viel günstiger als die naheliegenden Vergleiche?: Weil Sie nicht für eine Flagship-Miete, eine Kampagne mit Prominenten oder ein vierstelliges Logo zahlen. Dasselbe Baumwolle, dieselben Hände, dieselbe Sorgfalt — ohne den Aufschlag. Das ist der ganze Gedanke.

Wohin liefern Sie?: In die EU sowie nach Großbritannien, in die Schweiz, nach Norwegen, in die USA, nach Kanada, Australien, Neuseeland und in die Golfstaaten. Bestellungen werden innerhalb der EU versandt, sodass für EU-Kundinnen keine überraschenden Zollgebühren anfallen; außerhalb der EU werden etwaige lokale Abgaben von Ihrem Zoll festgelegt und vom Versanddienstleister bei Zustellung berechnet.
Wie lange dauert es?: In der Regel 2–4 Werktage in der EU und 4–10 international. Sie erhalten die Sendungsverfolgung in dem Moment, in dem das Paket das Lager verlässt.
Wie hoch sind die Versandkosten?: Kostenfrei überall, wohin wir liefern — jede Bestellung ist versandkostenfrei, vollständig verfolgbar und versichert.

Kann ich das Polo zurückgeben?: Ja, kostenlose Rücksendung. 14 Tage in der EU (Ihr gesetzliches Widerrufsrecht), 30 Tage außerhalb. Schicken Sie sie ungetragen mit dem Staubbeutel über unser vorausbezahltes Etikett zurück, und wir erstatten den vollen Betrag.
Was, wenn etwas damit nicht stimmt?: Schreiben Sie an hello@gizamills.com mit einem Foto. Echte Mängel gehen auf uns — Reparatur oder Ersatz, Sie entscheiden.

Wie pflege ich den Baumwollstrick?: Kalt im Schonwaschgang oder von Hand waschen, dann in Form ziehen und liegend trocknen — niemals in den Trockner oder aufhängen. Leichtes Pilling ist anfangs normal und legt sich nach der ersten Wäsche; mit einem weichen Kamm entfernen. Die Baumwolle wird mit dem Tragen nur weicher.
Und das Glattleder?: Mit einem weichen, trockenen Tuch abwischen; ein- bis zweimal jährlich mit einem neutralen Baumwollebalsam pflegen. Längere direkte Sonneneinstrahlung vermeiden. Es wird mit der Zeit weicher und tiefer im Ton.
Wie soll ich sie aufbewahren?: Leicht ausgestopft, damit sie ihre Form behält, im Staubbeutel, an einem kühlen und trockenen Ort. Nicht in Plastik — Baumwolle muss atmen.